Fitur inti
Fitur Chatra untuk mengelola komunikasi pelanggan lebih rapi.
Dari inbox tim hingga audit log, semua fitur dirancang untuk customer support berbasis WhatsApp Business Platform.
WhatsApp Inbox
Multi-agent inbox dengan riwayat percakapan, assignment ke agent, status, catatan internal, dan filter unread. Semua percakapan pelanggan terpusat di satu dashboard.
WhatsApp Business Platform Integration
Hubungkan WABA, simpan WABA ID, Phone Number ID, kelola webhook, dan lihat log API. Integrasi resmi dengan WhatsApp Business Platform tanpa middleware tambahan.
Template Message
Daftar template, status approval, pemetaan variabel, multi-bahasa. Gunakan template resmi yang sudah disetujui Meta untuk komunikasi terstruktur ke pelanggan.
Contact & Consent
Database kontak pelanggan, status opt-in dan opt-out, catatan riwayat persetujuan, dan pemberian tag. Komunikasi berbasis persetujuan yang terdokumentasi.
Team Management
Role Owner, Admin, Supervisor, Agent dengan permission yang jelas. Kontrol akses tim support sesuai kebutuhan operasional bisnis Anda.
Security & Logs
Log webhook, log permintaan API, log pengiriman pesan, dan audit trail. Semua aktivitas tercatat untuk kebutuhan compliance dan investigasi.
Siap mencoba Chatra?