Chatra

Panduan

Message Template

Cara membuat, mengelola, dan mengirim template message yang sudah disetujui Meta.

Apa itu template message?

Template message adalah format pesan yang telah disetujui Meta untuk digunakan dalam komunikasi WhatsApp dengan pelanggan.

Membuat template

  1. Masuk ke menu Template Message di dashboard Chatra.
  2. Pilih kategori, bahasa, dan isi pesan dengan variabel dinamis sesuai kebutuhan.
  3. Kirim template untuk proses review oleh Meta.

Status template

  • Draft template baru dibuat.
  • Submitted dalam proses review Meta.
  • Approved siap digunakan.
  • Rejected perlu perbaikan.

Pemetaan variabel

Gunakan variabel dinamis seperti {{1}} untuk nama pelanggan, {{2}} untuk tanggal, atau {{3}} untuk nomor invoice. Pastikan pemetaan variabel dilakukan sebelum mengirim pesan.